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Tags: entreprise, marketing
Categories: Économie et Finance
Le bouche à oreille est un phénomène de recommandation orale d’un produit, service ou d’une entreprise au sein de la population dont l’origine est généralement spontanée.
Il peut s’agir dans certains cas d’un mouvement de promotion ou de dénigrement très puissant.
(source: http://www.definitions-marketing.com/Definition-Bouche-a-oreille)
